TÉRMINOS Y CONDICIONES:


Términos y Condiciones del sitio web: www.lasastreria.kentriki.com.mx

Se celebra el presente Acuerdo para el uso del sistema LA SASTRERÍA, a través de Internet, por medio del sitio web: www.lasastreria.mx/ en el cual el usuario acepta los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este acuerdo, lo anterior en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, conforme a lo siguiente:

 

Generales del proveedor:

1. Identidad, domicilio y medios de contacto:

  1. LA SASTRERIA DIGITAL S.A.S. DE C.V.  
  2. Domicilio: Calle San Pedro número 119, Col del Carmen, delegación Coyoacán 04100, Ciudad de México.
  3. Teléfonos: 8840 9755 ext. 10224
  4. Correo electrónico: hola@lasastreria.mx

 

2. Bienvenido a nuestro portal (tienda) denominado LA SASTRERÍA, dentro de la plataforma denominada KENTRIKI, cuya principal finalidad es la de comercializar contenidos hechos a la medida para usuarios finales. El usuario está consciente de que para poder acceder y adquirir los contenidos disponibles en LA SASTRERÍA, deberá aceptar los términos y condiciones de ambas entidades responsables, KENTRIKI y LA SASTRERÍA, al ingresar a nuestra tienda, el usuario manifiesta su consentimiento a los presentes términos y condiciones de uso que suponen un contrato de adhesión, en términos de lo dispuesto en el Código Civil Federal.

 

La tienda LA SASTRERÍA, está hospedada en la plataforma de comercio electrónico de Kentriki México S.A. de C.V. Al hacer uso de la tienda de LA SASTRERÍA, el usuario acepta crear una cuenta en la plataforma de comercio electrónico de Kentriki, la cual queda sujeta a los siguientes:

 

Términos y condiciones:                                            Aviso de Privacidad:

https://www.kentriki.com.mx/ayuda/195/                    https://www.kentriki.com.mx/ayuda/29/

 

3. Descripción del sitio o plataforma.

 

a.         Glosario:

i.   Usuario/cliente: Ciudadano mayor de edad en términos del artículo 34 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

ii.  Uso: Por uso se entiende todo acceso, interacción, compra, carga y descarga de contenido, intercambio de información y consumo de nuestros contenidos.

iii. Contenido: Cualquier información o material, incluyendo fotos, comentarios, datos, artículos y demás material que se comercializa a través de nuestra tienda.

 

b.         Servicios:

i.          El Usuario puede consultar información de nuestros servicios o nuestro contenido.

ii.         Nuestro sitio web también es un canal de requerimiento y contratación de nuestros servicios profesionales de diseño gráfico, diseño e implementación de estrategias y campañas de marketing digital y adquisición de contenidos.

iii.        Para la prestación de nuestros servicios, el cliente deberá adquirir alguno de nuestros paquetes y especificar correctamente sus requerimientos respecto de los contenidos solicitados a través de correo electrónico; cualquier especificación o autorización efectuada a través de cualquier otro canal se considerará como no oficial.

 

c.         Precios y condiciones de contratación

 

  1. A continuación, se detallan cada uno de los paquetes que pueden contratarse:

 

Paquete Facebook 6

Paquete de seis piezas de contenido para publicar en Facebook. Incluye texto e imagen: 3 piezas de contenido en formato cuadrado (1080 x 1080) y 3 piezas de contenido en formato horizontal estándar (1200 x 630). Se usan imágenes de banco de imagen.

 

Paquete Facebook 10

Paquete de diez piezas de contenido para publicar en Facebook. Incluye texto e imagen. 5 piezas de contenido en formato cuadrado (1080 x 1080) y 5 piezas de contenido en formato horizontal estándar (1200 x 630). Se usan imágenes de banco de imagen.

 

Paquete Facebook 20

Paquete de veinte piezas de contenido para publicar en Facebook. Incluye texto e imagen. 10 piezas de contenido en formato cuadrado (1080 x 1080) y 10 piezas de contenido en formato horizontal estándar (1200 x 630). Se usan imágenes de banco de imagen.

 

Video Facebook
1 piezas de video para Facebook con una duración de 20 segundos en formato cuadrado 1:1 o en formato horizontal.
No incluye música.

 

Facebook Stories (3 a 5 imágenes)

Paquete de piezas de contenido para Facebook Stories. 3 a 5 piezas de contenido en formato vertical (1080 x 1920).

Las piezas de contenido son estáticas.

 

Paquete Instagram 6
Paquete de seis piezas de contenido para Instagram. 6 piezas de contenido en formato cuadrado (1080 x 1080). Las piezas de contenido son estáticas y se trabajan con imágenes de stock.

 

Paquete Instagram 10

Paquete de diez piezas de contenido para Instagram. 6 piezas de contenido en formato cuadrado (1080 x 1080). Las piezas de contenido son estáticas y se trabajan con imágenes de stock.

 

Paquete Instagram 20

Paquete de veinte piezas de contenido para Instagram. 6 piezas de contenido en formato cuadrado (1080 x 1080). Las piezas de contenido son estáticas y se trabajan con imágenes de stock.

 

Video Instagram

1 piezas de video para Instagram, con una duración de 20 segundos en formato cuadrado 1:1. No incluye música.

 

Instagram Stories (3 a 5 imágenes)

Paquete de piezas de contenido para Instagram Stories. 3 a 5 piezas de contenido en formato vertical (1080 x 1920).

Las piezas de contenido son estáticas.

 

Paquete Twitter 10

Paquete de diez piezas de contenido para publicar en Twitter. 5 piezas de contenido de texto (de 140 a 280 caracteres) sin foto.
5 piezas de contenido de texto (de 140 a 280 caracteres) con foto. Incluye imágenes de stock de alta resolución.

 

Paquete Twitter 20 (10 con foto)

Paquete de diez piezas de contenido para publicar en Twitter. 10 piezas de contenido de texto (de 140 a 280 caracteres) sin foto.
10 piezas de contenido de texto (de 140 a 280 caracteres) con foto. Incluye imágenes de stock de alta resolución.

 

Paquete Twitter 40 (la mitad con fotos)
Paquete de veinte piezas de contenido para publicar en Twitter. 20 piezas de contenido de texto (de 140 a 280 caracteres) sin foto.
20 piezas de contenido de texto (de 140 a 280 caracteres) con foto. Incluye imágenes de stock de alta resolución.

 

Paquete 4 blog post (con foto)

Paquete de cuatro piezas de contenido para blog de 700 a 1500 caracteres con foto de stock para ilustrar.

 

Paquete mensual redes sociales (FB, TW e IG)

1 Cover photo para Facebook y Twitter

1 Avatar para Facebook, Twitter e Instagram

20 post para Facebook

40 tweets (adaptación)

20 post para Instagram (adaptación)

 

Paquete mensual redes sociales (FB, TW e IG ) Con Stories y video

Reco: 1 post diario en cada red social y un video semanal

1 Cover photo para Facebook y Twitter

1 Avatar para Facebook, Twitter e Instagram

20 post para Facebook

40 tweets (adaptación)

20 post para Instagram (adaptación)

4 videos para Facebook

4 videos para Instagram (adaptación)

4 Instagram Stories

 

Proceso de contratación:

a. Selección del paquete deseado

b. Pago a través de OpenPay, es importante que lea atentamente los términos y condiciones de uso y el aviso de privacidad de OpenPay en las siguientes ligas: https://www.openpay.mx/terminos-servicio.html y https://www.openpay.mx/aviso-de-privacidad.html

c. Una vez que el pago haya sido recibido por LA SASTRERÍA, se enviará un cuestionario necesario para el diseño del contenido

d. El usuario tendrá cinco días hábiles como plazo máximo para responder el cuestionario, en caso contrario, LA SASTRERÍA a petición del cliente podrá devolver el monto pagado menos un 15% de penalización por gastos administrativos

e. Una vez recibido el cuestionario, LA SASTRERÍA enviará un correo de confirmación reservándose el derecho a trabajar con la información recibida.

f. A partir de la fecha de recepción del cuestionario LA SASTRERÍA contará con diez días hábiles para enviar una primera versión del contenido para comentarios, solicitud de cambios y/o aprobación.

g. Si el usuario no regresa con ajustes o comentarios sobre esta primera versión del contenido en los próximos cinco días hábiles, se dará por terminada la compra y se le notificará por correo. LA SASTRERÍA a petición del cliente podrá devolver el monto pagado menos un 50% de penalización por gastos administrativos

h. Si por el contarario, el usuario solicita ajustes dentro de los cinco días hábiles establecidos, LA SASTRERÍA contará con tres días hábiles para enviar el material con los cambios aplicados.

i. A partir del envío del material corregido, el usuario deberá confirmar de recibido la entrega del material definitivo.

j. Si posterior a la entrega del material no se recibe ninguna comunicación se entenderá que el usuario ha aprobado tácitamente el material enviado.

k. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con el material, deberá expresarlo a través de correo electrónico a ventas@lasastreria.mx para tener comunicaciòn directa con LA SASTRERIA.

l. Las fotografías que se incluyan en los contenidos son fotografías de stock.

m. Si el usuario desea factura necesitará enviar un correo a la siguiente dirección: facturacion@lasastreria.mx

n. NUESTRO SERVICIO NO INCLUYE:

  • Administración de redes sociales
  • Pautas publicitarias ni la administración de éstas
  • No solicitaremos ninguna contraseña ni credenciales de redes sociales

 

4. Propiedad Intelectual

a. Titulares de derechos: LA SASTRERIA DIGITAL S.A.S. DE C.V., es la única y exclusiva titular de los derechos de propiedad intelectual del sitio en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor; sin embargo, sobre todo aquel contenido cargado o proporcionado por los usuarios, se entiende bajo protesta de decir verdad que es de su titularidad, por lo que los usuarios otorgan a LA SASTRERIA DIGITAL S.A.S. DE C.V.  , una licencia no exclusiva y temporal de uso y explotación gratuita respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual que tengan los usuarios, durante el tiempo que las obras o creaciones protegidas por las leyes en la materia, se encuentren alojadas en el servidor del sitio.

 

b. Respecto de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual generados con motivo de los servicios prestados por nuestro equipo, se establece lo siguiente:

 

  1. Los Derechos morales de paternidad siempre pertenecerán a los autores miembros de nuestro equipo;
  2. Los Derechos patrimoniales de uso y explotación exclusiva pertenecerán a nuestro cliente ya sea persona física o moral, siempre y cuando los servicios prestados se hayan ejecutado bajo las instrucciones, dirección y requerimientos específicos del cliente; es decir cuando se trate de una obra por encargo;
  3. Los Derechos patrimoniales de uso y explotación exclusiva pertenecerán a nuestro equipo profesional cuando todo el desarrollo sea gestado por éste, por lo que para este caso aplicará una licencia de uso y explotación en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor.

 

c. Exclusión de responsabilidad: Nuestro sitio se encuentra disponible “tal cual”, por lo que el usuario declara su conformidad respecto de las funcionalidades y contenido presentes, asimismo, LA SASTRERIA DIGITAL S.A.S. DE C.V., se exime de toda responsabilidad respecto de la indisponibilidad del sitio o sus contenidos por cuestiones que no le sean directamente imputables, por ejemplo: fallas en el servicio de internet o de datos, ataques externos, desastres naturales, causas de fuerza mayor o baja de contenidos.

 

d.     Licencia: LA SASTRERIA DIGITAL S.A.S. DE C.V. , otorga al usuario, en este acto, una licencia de uso, no exclusiva, temporal y onerosa, respecto del sitio, por lo que cualquier otro derecho queda reservado a LA SASTRERIA DIGITAL S.A.S. DE C.V.  y podrá ejercer las acciones legales correspondientes en caso de cualquier violación a sus derechos de propiedad intelectual.

 

e.     Prohibiciones expresas: Queda expresamente prohibido cualquier tipo de modificación o alteración al sitio web, copia o reproducción parcial o total del contenido, distribución o comunicación pública de éste por cualquier medio o en cualquier formato. Asimismo, queda terminantemente prohibida la violencia verbal, escrita, gráfica o de cualquier naturaleza, así como la exhibición de material violatorio de la moral, las buenas costumbres o cualquier legislación mexicana, el uso de lenguaje vulgar, ofensivo, altisonante o discriminatorio; el usuario que sea sorprendido o reportado por alguien más, será bloqueado inmediatamente.

 

5. Seguridad y limitación a la responsabilidad:

Aviso Importante Sobre Seguridad del sitio web. La seguridad del sitio web depende en gran medida de la seguridad de la red mediante la cual acceda al mismo.

 

LA SASTRERÍA no garantiza que el sitio web satisfaga los requerimientos del usuario, o que los servicios se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores fuera de nuestro control, ya que en su mayoría no son provistos directamente por LA SASTRERÍA, sino por Kentriki.

 

Asimismo, no podemos hacernos responsables por fallas en el servicio de Internet, interrupciones del servicio de suministro de energía de los servidores, o cualquier falla técnica que no sea directamente imputable a nuestro servicio.

 

6. Modificaciones o actualizaciones.

LA SASTRERÍA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, y demás elementos, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

 

7.  Legislación Aplicable.

Este Convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes federales aplicables y cualquier controversia será llevada ante los Tribunales competentes con sede en la Ciudad de México.

 

8. Datos personales: Hacemos de su conocimiento que para efectos de la presente relación contractual, usted deberá contar con una cuenta de Kentriki, por lo que para tales efectos, Kentriki reviste la calidad de responsable respecto de los datos personales que le hayan sido requerido al usuario para darse de alta; por otra parte, respecto de los servicios prestados por LA SASTRERÍA, ésta última reviste la calidad de responsable.

 

Toda información del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables, LA SASTRERÍA pone a tu disposición, el presente AVISO DE PRIVACIDAD:

 

LA SASTRERIA DIGITAL S.A.S. DE C.V.  en adelante “LA SASTRERIA”, con domicilio en Calle San Pedro número 119, Col del Carmen, delegación Coyoacán 04100, Ciudad de México, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y los lineamientos y estándares nacionales e internacionales en materia de Protección de Datos Personales, asimismo, en estricto apego al cumplimento de los principios establecidos en la Ley y los deberes de seguridad y confidencialidad, aplica las medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas pertinentes durante todo el tratamiento y ciclo de vida de sus datos personales:

 

 1.     Datos Personales que solicita de sus prospectos y clientes

A efecto de llevar a cabo la prestación de nuestros servicios, le solicitaremos los siguientes datos personales:

 

2.  En nuestro formulario de contacto a través de correo electrónico:

  • Nombre Completo
  • Correo Electrónico
  • Teléfono particular, celular o de oficina

 

Únicamente en caso de solicitar factura

  • Datos fiscales tales como: Nombre o Razón Social, domicilio fiscal, RFC, correo electrónico de envío que puede ser distinto al de contacto original.

 

3.     Finalidades de Tratamiento:

A continuación, se citan las finalidades para las cuales efectuamos tratamiento de sus datos personales y, eventualmente, de sus clientes o contactos:

 

PRIMARIAS

  • Llevar a cabo la prestación de nuestros servicios,
  • Interacción de nuestros usuarios y potenciales clientes,
  • Facturación,
  • Gestión de pagos y administración,
  • Atención al cliente,
  • Diseñar y llevar a cabo estrategias de marketing digital a nombre y por cuenta de terceros,

 

SECUNDARIAS

  • Envío de actualizaciones, noticias, promociones y publicidad.

 

4.     En “LA SASTRERIA”, no solicitamos datos sensibles.

 

5.     Transferencias:

“LA SASTRERIA”, no realiza transferencias de datos a terceros, salvo aquellas excepciones contempladas en la Ley, incluyendo aquellas que, por Ley, mandamiento de autoridad competente o que, por motivo de nuestra relación contractual, resulten indispensables para la correcta ejecución de este.

 

6.     Medios y/o procedimiento para el ejercicio de Derechos ARCO:

Usted podrá limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, el uso o divulgación de estos, o bien, revocar su consentimiento, de manera personal directamente a través del correo electrónico: privacidad@lasastreria.mx

 

Para el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, podrá acudir de manera personal directamente al correo electrónico: privacidad@lasastreria.mx

 

Su solicitud de derechos ARCO deberá contener:

  • Nombre completo
  • Copia simple o copia digital de identificación oficial para acreditar la identidad. (IFE, pasaporte, cédula profesional)
  • Representación: En caso de actuar en representación de un menor, se deberá presentar acta de nacimiento o documento oficial donde se acredite la personalidad del padre o tutor; en caso de actuar en representación de un tercero mayor de edad, deberá adjuntar el poder donde se acrediten sus facultades para actuar en representación de este.
  • Descripción breve de lo que solicita, ya sea el acceso a sus datos, rectificación o cancelación de estos, oposición al tratamiento o algunas finalidades del tratamiento o revocación del consentimiento.
  • Para rectificar su nombre, anexar copia de justificativo en caso de ser distinto a la identificación oficial presentada para acreditar la identidad.

 

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles con base en el calendario oficial publicado en el Diario Oficial de la Federación.

La respuesta a su solicitud será enviada a través del medio que usted nos indique.

 

En caso de no recibir respuesta o no ser satisfactoria usted puede acudir al INAI, dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción o ausencia de esta.

 

7.     Cambios al Aviso de Privacidad:

Los cambios a este aviso de privacidad le serán notificados vía correo electrónico o a través de esta aplicación.

 

8.    Cookies o Web Beacons

LA SASTRERÍA NO UTILIZA “PER SE” Cookies o Web Beacons, ya que esta tienda está alojada en el portal de Kentriki, por lo que para mayores referencias para desactivar estas cookies deberá remitirse al aviso de privacidad del portal.

 

9. Confidencialidad de la información:

El sistema LA SASTRERÍA utilizará la información proporcionada por el usuario de forma confidencial, la cual no será difundida o transmitida para fines distintos a los establecidos para la utilización del propio sistema, salvo que exista autorización expresa por parte del usuario.

 

10. Reclamaciones y/o solicitudes de aclaración:

En caso de reclamación y/o solicitud de aclaración respecto de loa servicios de LA SASTRERÍA, se informa al usuario que podrá contactarse vía correo electrónico o bien podrá acudir al domicilio, señalados en el punto 1 “Generales del proveedor” de los presentes términos y condiciones.

 

11. Prácticas comerciales:

LA SASTRERÍA, no lleva a cabo prácticas comerciales engañosas, respecto de las características de sus servicios, el funcionamiento de este sitio es conforme a los fines para los cuales fue creado.